Basic & More logo
Basic & More logo

Alle artikler

Ved køb på webshop

Kan jeg bytte min webordre i butikkerne?

Ja - du kan altid bytte dine ordrer bestilt via webshoppen i en af vores fysiske butikker. Det gælder både hvis du fortryder dit køb, eller hvis varen er defekt/gået i stykker. Dette gælder også for gaver. Du skal blot medbringe dit ordre nr. samt te

Hvor længe kan jeg fortryde mit køb på webshoppen?

Ved køb på webshoppen. Du får også 14 dages returret når du shopper på vores webshop. Hvis du fortryder kan du selv vælge, om du ønsker at returnere varen i en af vores fysiske butikker, eller sende den retur til vores weblager. Vælger du at sende re

Min vare var i stykker da jeg modtog den

Er din vare gået i stykker under fragten, får du selvfølgelig tilbudt en ny. Har vi ikke flere på lager, så er du berettiget en refundering for købet. For at behandle din sag hurtigst muligt skal du vedhæfte dokumentation af skaderne på produktet. Du

Min vare er gået i stykker inden for 2 år

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamation